COVID-19 ja kruiiside ajutine peatamine

Seoses koroonaviiruse pandeemiaga on kruiisifirmad ajutiselt peatanud oma kruiisid ja pakuvad erinevaid lahendusi neile reisijatele, kelle kruiisid jäävad viirusepuhangu tõttu ära.

Kruiisifirmad pakuvad esimese lahendusena võimalust ärajäänud kruiisid paindlikel tingimustel edasi lükata või ärajäänud kruiisi ja kõikide ette tellitud teenuste maksumuse hüvituseks kruiisikrediiti, mida klient saab endale sobival ajal tuleviku kruiisi broneerimiseks ära kasutada.
Ka on kruiisifirmad pakkumas võimalust edasiste kruiiside tühistamiseks väga lühikese etteütlemistähtajaga.

Igal kruiisifirmal on antud olukorras oma meetmed. Ühendust võetakse kõikide reisijatega, keda kruiiside ärajäämine puudutab ja pakutakse neile alternatiivseid lahendusi. Nende reisijatega tegeletakse esmajärjekorras. Reisijad, kes soovivad muuta oma hilisemale ajale broneeritud kruiise, saavad samuti vastused. Kruiisifirmad paluvad kõikide reisijate mõistvat suhtumist.

  • 25.03.2020: Royal Caribbean, Celebrity Cruises ja Azamara – kruiisid tühistatud kuni 11.05.2020,
    Voyager of the Seas singapuri väljumised kuni juuni 2020, Alaska kuni juuli 2020.
    11.04-11.05.2020 tühistatud kruiiside eest pakutakse 125% kruiisikrediiti (Future Cruise Credit -125% FCC), mida saab kasutada uue kruiisi broneerimiseks kuni 31.12.2021.
    Kliendid, kes on juba vastu võtnud Cruise with Confidence hüvitise, mida kruiisifirma pakkus siis kui kruiisid tühistati 11.aprillini, ei saa 125% FCC-d lisaks taotleda.
  • Norwegian Cruise Line – kruiisid tühistatud kuni 11.05.2020
  • Costa Cruises – kruiisid tühistatud kuni 30.04.2020
  • Carnival Cruise Line – kruiisid tühistatud kuni 11.05.2020, Austraalia kuni 15.06, Alaska kuni 30.06.2020
  • Princess Cruises – kruiisid tühistatud kuni 11.05.2020
  • MSC Cruises – kruiisid tühistatud kuni 29.05.2020

Kruiisifirmade info on seisuga 31.03.2020.
Kuna olukord maailmas muutub pidevalt, siis võivad kruiisifirmad oma infot igal hetkel muuta.
Kruiisikeskus on abiks kõikidele meie klientidele reisimuutuste tegemisel.

 

Kruiisipäring

Kruiisikeskus Facebookis