COVID-19 ja kruiiside ajutine peatamine

Seoses koroonaviiruse pandeemiaga on kruiisifirmad ajutiselt peatanud oma kruiisid ja pakuvad erinevaid lahendusi neile reisijatele, kelle kruiisid jäävad viirusepuhangu tõttu ära.

Kruiisifirmad pakuvad esimese lahendusena võimalust ärajäänud kruiisid paindlikel tingimustel edasi lükata või ärajäänud kruiisi ja kõikide ette tellitud teenuste maksumuse hüvituseks kruiisikrediiti, mida klient saab endale sobival ajal tuleviku kruiisi broneerimiseks ära kasutada.
Ka on kruiisifirmad pakkumas võimalust edasiste kruiiside tühistamiseks väga lühikese etteütlemistähtajaga.

Igal kruiisifirmal on antud olukorras oma meetmed. Ühendust võetakse kõikide reisijatega, keda kruiiside ärajäämine puudutab ja pakutakse neile alternatiivseid lahendusi. Nende reisijatega tegeletakse esmajärjekorras. Reisijad, kes soovivad muuta oma hilisemale ajale broneeritud kruiise, saavad samuti vastused. Kruiisifirmad paluvad kõikide reisijate mõistvat suhtumist.

  • 20.05.2020: Royal Caribbean, Celebrity Cruises ja Azamara – kõik kruiisid tühistatud 11.04 – 31.07.2020, Tühistatud kruiiside eest pakutakse 125% kruiisikrediiti (Future Cruise Credit -125% FCC), mida saab kasutada uue kruiisi jaoks toimumisajaga enne 4.05.2022. Broneeringu tegemiseks on aega kuni 31.12.2021.
    Kliendid, kes on juba vastu võtnud Cruise with Confidence hüvitise, mida kruiisifirma pakkus siis kui kruiisid tühistati 11. aprillini, ei saa 125% FCC-d lisaks taotleda.
  • Norwegian Cruise Line – kruiisid tühistatud kuni 31.07.2020
  • Costa Cruises – kruiisid tühistatud kuni 31.07.2020
  • Carnival Cruise Line – kruiisid tühistatud kuni 31.07.2020, osa marsruute kuni 2020 lõpuni.
  • Princess Cruises – 2020 kruiisid tühistatud sõltuvalt piirkonnast kas osaliselt või täiesti.
    Lisaks on tühistatud Enchanted Princess Euroopa kuni 31.07.2020, Sun Princess kuni 04.09.2020, Diamond Princess kuni 4.08.2020, kõik 2020 Alaska, Kanada ja Uus-Inglismaa kruiisid.
  • MSC Cruises – kruiisid tühistatud kuni 10.07.2020

Kruiisifirmade info on seisuga 27.05.2020.
Kuna olukord maailmas muutub pidevalt, siis võivad kruiisifirmad oma infot igal hetkel muuta.
Kruiisikeskus on abiks kõikidele meie klientidele reisimuutuste tegemisel.

 

Kruiisipäring

Kruiisikeskus Facebookis